Acheter son matelas en ligne : les bons réflexes pour ne pas se tromper

Commander des vêtements, un canapé ou même ses courses sur Internet est devenu un réflexe. Pour un matelas, on hésite parfois encore un peu plus. Et pour cause : difficile de savoir devant un écran si l’on dormira bien dessus pendant les prochaines années. Des spécialistes de la literie comme Sampur, présent sur Internet depuis 2007, ont justement accompagné cette évolution en développant leur offre et les services qui entourent l’achat à distance. Mais avant de commander, mieux vaut savoir ce que l’on cherche vraiment.

Ferme, moelleux… et surtout confortable

C’est souvent la première question que l’on se pose : faut-il choisir un matelas ferme ou moelleux ? La réponse est moins évidente qu’il n’y paraît. Nous n’avons pas tous la même morphologie, ni la même façon de dormir, et encore moins la même définition d’un lit confortable.

Une personne qui dort principalement sur le côté n’aura par exemple pas les mêmes sensations qu’une personne qui passe ses nuits sur le dos. Dans le premier cas, les épaules et les hanches doivent pouvoir s’enfoncer légèrement. Dans le second, on appréciera généralement un bon maintien du bassin.

Et puis il y a tout simplement les préférences personnelles. Certains adorent s’enfoncer légèrement dans leur lit quand d’autres préfèrent avoir la sensation de dormir sur une surface plus ferme. C’est aussi pour cette raison qu’il faut se méfier des règles trop générales : le matelas parfait pour son voisin ne sera pas nécessairement le sien.

Mousse, ressorts, latex : comment s’y retrouver ?

C’est probablement au moment de regarder la composition des matelas que les choses commencent à se compliquer. Mousse à mémoire de forme, latex, mousse haute résilience ou ressorts ensachés : les technologies sont nombreuses et leurs noms pas toujours très parlants.

La mémoire de forme est connue pour son côté enveloppant. Elle épouse davantage les contours du corps et plaît particulièrement à ceux qui recherchent cette sensation de cocon. Les ressorts ensachés procurent un ressenti différent et ont notamment l’avantage de réagir individuellement. Un détail qui prend de l’importance lorsque l’on partage son lit avec quelqu’un qui bouge beaucoup pendant son sommeil.

Le latex est quant à lui apprécié pour son élasticité et sa capacité à laisser circuler l’air. Les mousses haute résilience cherchent davantage un équilibre entre maintien, confort et résistance dans le temps.

Plutôt que de miser sur une technologie unique, l’intérêt est donc de choisir selon ses habitudes. Sampur propose par exemple une trentaine de matelas couvrant ces différentes familles, ce qui permet de rester sur une même enseigne tout en comparant des sensations et des budgets assez différents.

Quand on dort à deux, d’autres questions se posent

Dormir seul simplifie forcément le choix. À deux, il faut réussir à satisfaire deux personnes qui n’ont pas nécessairement la même taille, le même poids ou les mêmes habitudes.

Il suffit d’avoir déjà partagé son lit avec quelqu’un qui change de position toutes les dix minutes pour comprendre l’intérêt de l’indépendance de couchage. Un matelas capable d’absorber une partie des mouvements évitera de transformer chaque retournement en réveil collectif.

La taille du lit mérite elle aussi réflexion. Lorsque la chambre le permet, passer d’un matelas de 140 cm à un modèle de 160 cm peut changer sensiblement la sensation d’espace à deux. Ce sont parfois ces considérations très simples, plus que la multiplication des technologies, qui améliorent réellement le confort au quotidien.

Le véritable test commence à la maison

Essayer un matelas quelques minutes en magasin donne une première impression, mais difficile d’en tirer des conclusions définitives. On ne s’allonge pas de la même manière à 15 heures, habillé et sous les lumières d’un magasin, qu’à minuit dans sa propre chambre.

C’est là que l’achat en ligne a paradoxalement un argument à faire valoir : la possibilité, lorsqu’elle est proposée, de tester réellement le matelas chez soi. Sampur prévoit un délai de rétractation permettant de l’essayer dans son environnement habituel. Les matelas sont par ailleurs garantis cinq ans.

Ces conditions sont à regarder aussi attentivement que l’épaisseur ou la composition du produit. Un matelas peut cocher toutes les cases sur le papier et ne tout simplement pas convenir une fois les premières nuits passées.

Et l’ancien matelas, on en fait quoi ?

C’est le genre de question que l’on oublie facilement jusqu’au jour de la livraison. Faire entrer un nouveau matelas dans la chambre est une chose, faire sortir l’ancien en est une autre. Dans un appartement sans ascenseur, l’opération peut même rapidement devenir sportive.

Sampur propose plusieurs solutions de livraison, avec notamment des créneaux de trois heures et la possibilité de déposer la literie directement dans la pièce choisie. Selon la prestation retenue, le service peut également comprendre le déballage et le montage du nouvel équipement, puis la reprise et le recyclage de l’ancienne literie et des emballages.

Ce n’est certainement pas le critère qui fera rêver au moment de choisir son nouveau lit, mais c’est typiquement celui que l’on apprécie lorsque le livreur sonne à la porte.

Un bon lit ne s’arrête pas au matelas

On se focalise beaucoup sur le matelas, parfois en oubliant ce qui l’entoure. Pourtant, conserver un sommier très ancien sous un matelas neuf n’est pas toujours le meilleur calcul. Même chose pour l’oreiller, qui participe directement au confort pendant la nuit.

C’est aussi ce qui explique que les spécialistes de la literie aient progressivement élargi leur offre. Sampur commercialise des lits et des sommiers, mais aussi des surmatelas, des couettes et du linge de maison. La marque a également développé une gamme particulièrement large d’oreillers et de traversins, avec plus de 40 modèles.

Pas besoin pour autant de tout remplacer d’un coup. L’objectif est plutôt de regarder son lit comme un ensemble. Parfois, changer de matelas est indispensable. Dans d’autres cas, un nouvel oreiller ou un surmatelas bien choisi peut déjà améliorer les choses.

Au fond, acheter un matelas sur Internet ne demande pas de devenir expert en literie. Il faut surtout connaître ses habitudes : la position dans laquelle on dort, le niveau de fermeté que l’on apprécie, le fait d’avoir chaud la nuit ou de dormir avec quelqu’un qui bouge beaucoup. Et ne pas négliger les aspects très concrets, comme l’essai à domicile, la livraison ou la reprise de l’ancien matelas. Une fois ces questions réglées, le choix devient tout de suite beaucoup moins compliqué.