"Après, il n'y en aura plus" : ces deux enseignes n'ont pas attendu la fin des vacances pour mettre en rayon les déco que les clients s'arrachent
Certains produits suscitent un véritable engouement bien plus tôt que prévu. Et si les clients se décident aussi vite, ce n'est pas seulement parce qu'ils leur plaisent : attendre trop longtemps, c'est risquer de passer à côté.
Elles viennent à peine d'arriver et pourtant certaines nouveautés commencent déjà à disparaître des rayons. Nous ne sommes mi-août, et dans plusieurs magasins, des clients remplissent déjà leurs paniers de produits qu'ils n'utiliseront réellement que dans plusieurs semaines. Attendre la rentrée pour les acheter ? Beaucoup semblent avoir décidé de ne plus prendre ce risque.
Car les habitués de certaines enseignes à petits prix connaissent désormais bien leur fonctionnement. Les nouveautés arrivent par vagues et une référence disponible aujourd'hui peut devenir beaucoup plus difficile à trouver quelques jours plus tard. Des livraisons permettent parfois de remplir à nouveau les rayons, mais rien ne garantit que le produit convoité sera toujours là au moment où l'on décidera finalement de l'acheter. À force de voir certaines références disparaître rapidement, les clients ont donc appris à anticiper : lorsqu'un produit saisonnier leur plaît, ils le prennent dès qu'ils le trouvent.
C'est exactement ce qui se passe actuellement avec les décorations d'automne déjà arrivées chez Action et Primark. En plein mois d'août, les citrouilles sont partout : sur les torchons, les serviettes, les coussins et quantité de petits accessoires pour la maison. Et leur présence très précoce ne semble absolument pas freiner les achats. Beaucoup de clients repartent déjà les bras chargés de ces nouveautés automnales. Chez Primark, plusieurs références ont même été momentanément en rupture avant de réapparaître après une nouvelle livraison. Pour combien de temps, difficile de le savoir.
Le succès tient aussi à la nature de ces collections. Avec leurs petits prix, Action et Primark permettent de changer l'ambiance de la maison sans refaire toute sa décoration. Un torchon à motifs de citrouilles dans la cuisine, quelques serviettes, un coussin sur le canapé ou un petit accessoire suffisent à donner une tonalité automnale à une pièce. Des achats peu engageants financièrement qui favorisent aussi l'accumulation : plutôt que de repartir avec une seule pièce, il est tentant d'en glisser plusieurs dans son panier. Et l'esthétique chaleureuse de l'automne se décline désormais bien au-delà des traditionnelles décorations d'Halloween.
Dans les rayons, le calendrier paraît pourtant presque absurde : dehors, l'été bat encore son plein tandis que les paniers se remplissent déjà de citrouilles. Mais une cliente rencontrée en magasin résumait très simplement son choix d'acheter maintenant : "Après, il n'y en aura plus." Les consommateurs ne décorent pas nécessairement leur maison pour l'automne dès le mois d'août, mais ils achètent en avance parce qu'ils savent que les références qui leur plaisent pourraient ne plus être disponibles lorsqu'ils voudront réellement les utiliser. Et tant que les produits continuent de partir aussi tôt, les enseignes n'ont guère de raison d'attendre septembre pour les mettre en rayon. À ce rythme, la déco de Noël est presque là.