Cette marque d'électroménager ultra chère a le plus gros taux de panne du marché, selon "60 millions de consommateurs"
On pense investir en dépensant davantage pour des appareils de qualité, mais ce n'est malheureusement pas toujours le cas. Une récente enquête de "60 millions de consommateurs" a notamment épinglé une grande marque de luxe qui ne tient pas ses promesses de durabilité.
L'adage populaire suggère que payer plus cher est synonyme de meilleure qualité. Cependant, une enquête récente menée par le magazine "60 Millions de consommateurs" auprès de 6.000 consommateurs remet en question cette croyance, en particulier en ce qui concerne les appareils électroménagers.
Des appareils globalement plus fiables
Globalement, l'étude a révélé une amélioration de la fiabilité des appareils électroménagers, avec un taux de fiabilité moyen de 88 %, contre 84,8 % il y a deux ans. Cette progression est en partie attribuée à l'introduction de l'indice de réparabilité sur les étiquettes, incitant les fabricants à produire des appareils plus durables. Sept catégories d'appareils ont été examinées, dont les aspirateurs, les lave-linge et les fours encastrables.
Deux grandes marques d'électroménager "de luxe" épinglées pour un taux de panne très élevé
Cependant, il est important de noter que payer plus cher ne garantit pas nécessairement une meilleure qualité. Des marques renommées comme Arthur Martin et Dyson ont été signalées pour leur taux de panne supérieur à 20 %. Dyson, en particulier, a été critiqué pour la fiabilité de ses aspirateurs sans fil. Bien que ces appareils soient souvent utilisés quotidiennement, ce qui peut augmenter le risque de panne, le taux élevé de défaillance est préoccupant pour une marque de luxe.
Attention aussi aux marques premier prix
D'un autre côté, l'enquête met en garde contre les appareils à bas prix. Bien que ces appareils puissent sembler attrayants en termes de coût initial, le manque de disponibilité des pièces détachées peut conduire à des coûts plus élevés à long terme. Par exemple, Silvercrest (vendu chez Lidl), connu pour ses robots Monsieur Cuisine, ne propose des pièces détachées que pendant trois ans. Cela incite souvent les consommateurs à acheter un nouvel appareil plutôt que de le réparer.
Finalement, alors que l'industrie de l'électroménager montre des signes d'amélioration en matière de durabilité, il est essentiel pour les consommateurs de faire preuve de discernement lors de l'achat d'appareils, qu'ils soient haut de gamme ou à bas prix. La fiabilité, la durabilité et la disponibilité des pièces détachées doivent être prises en compte pour garantir un bon rapport qualité-prix : plutôt que de faire confiance à une marque en particulier, il vaut mieux réfléchir précisément à vos besoins et à un modèle d'appareil en particulier à chaque achat de gros électroménager.